tb999 নিয়ম ও
শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

tb999 বাংলাদেশের একটি প্রিমিয়াম অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, পণ্য ও বিষয়বস্তুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। tb999 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অস্পষ্ট বা বোধগম্য না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

tb999-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র দাখিলের অনুরোধ করতে পারি।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল ও মোবাইল নম্বর বৈধ ও সক্রিয় থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

tb999 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল বা দেশ থেকে অ্যাক্সেস সীমিত বা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ হতে পারে। ভিপিএন বা অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানোর চেষ্টা করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন সকল লেনদেন ও কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ, তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রেও। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ ও বৈধ পরিষেবা নিশ্চিত করতে tb999 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সময় নিচের নথি দাখিল করতে হতে পারে:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য।

KYC নথি দাখিল না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে। সমস্ত নথি সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে আপনার গেমিং ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর প্রদান করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস থাকলে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• tb999 জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন বিলম্বিত করার অধিকার রাখে।

৪.৩ মুদ্রা

tb999-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

tb999 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফার গ্রহণ করলে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার থাকে (যেমন: ৩০x, ৪০x)। এই শর্ত পূরণ না করলে বোনাস অর্থ উত্তোলন সম্ভব নয়।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যাবে। অফারের বিস্তারিত বিবরণে গেম-সীমাবদ্ধতা উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা নিষিদ্ধ, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে tb999 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

tb999 সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ও অন্যান্য স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলো গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। tb999 বিশেষ পরিস্থিতিতে বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে tb999 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বেট ফেরত দেওয়ার নীতি অনুসরণ করে। তবে গেম সম্পূর্ণ হওয়ার পরে কোনো বাতিল বা পরিবর্তন সম্ভব নয়।

৬.৪ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর আগে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বেট স্থাপন করতে হবে।
• ম্যাচ বৃষ্টি বা অন্য কারণে পরিত্যক্ত হলে সকল বেট বাতিল হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তন হতে পারে; বেট কনফার্ম হওয়ার সময়কার অডস চূড়ান্ত।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট সকল বেট তদন্তের আওতায় পড়বে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম tb999-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে খেলা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রয়।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।

৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

tb999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট, অডিও ও ভিডিও উপাদান — tb999-এর একচেটিয়া সম্পত্তি অথবা লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু।

আপনি এই বিষয়বস্তু ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে দেখতে পারবেন। তবে নিচের কার্যক্রমগুলো স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

• tb999-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার কপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা।
• tb999-এর বিষয়বস্তু বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইলিং করা।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

tb999 সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে tb999 কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিরাপত্তা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত জয় না পাওয়ার কারণে মানসিক বা আর্থিক ক্ষতি।

tb999-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই ওই নির্দিষ্ট ঘটনার সাথে সম্পর্কিত লেনদেনের মূল্যের বেশি হবে না।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

tb999 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে।

সংক্ষেপে, আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজন ছাড়া।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

১১.১ tb999 কর্তৃক বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে tb999 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে অস্বীকার।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস+) নিষ্ক্রিয় থাকা।

১১.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো সক্রিয় বেট সম্পন্ন করতে হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং ন্যায্য সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় পাঠানো হবে। tb999 সর্বদা ব্যবহারকারীর স্বার্থ বিবেচনায় রেখে সুষম সিদ্ধান্ত নিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত tb999 কর্তৃপক্ষের এবং তা চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

১৩ দায়িত্বশীল গেমিং

tb999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: গেমিং সেশনের সময় নিয়মিত বিরতির অনুস্মারক পান।
• ইতিহাস পর্যালোচনা: আপনার বেটিং ইতিহাস ও ব্যয়ের পরিমাণ পর্যালোচনা করুন।

গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আমরা সকল অনুসন্ধানের দ্রুত ও কার্যকর জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার।